赛程与数据推送
按你关注的联赛与球队,把开赛时间、场馆变更、轮次结果和控球率刷新提醒送到你的邮箱或站内入口,不必每轮手动翻查。
01
收集范围跟着你使用的功能走。只是浏览赛程与热力图,我们不会要求任何身份信息;一旦开始收藏、注册社团或提交反馈,下面三类内容会被记录下来。
账号信息
注册时填写的邮箱与昵称,以及登录过程产生的设备类型与登录时间。这些内容用来识别你的收藏列表归属,也是社团注册时确认联系人身份的依据。
收藏与浏览偏好
你固定在列表首屏的赛程页与球队主页、最近查看的轮次与场次,以及数据区里选择的联赛、主客条件等筛选组合。
反馈与注册提交内容
社团注册时填写的球队名称、所属联赛、联系人邮箱与联系方式;意见反馈中提交的文字说明与截图;对某场数据结果提出异议时提供的核验线索。
02
每一项收集都对应一个具体功能。我们不会把你的信息挪去用在下面没写到的地方。
赛程与数据推送
按你关注的联赛与球队,把开赛时间、场馆变更、轮次结果和控球率刷新提醒送到你的邮箱或站内入口,不必每轮手动翻查。
收藏同步
换一台设备打开站点时,收藏的球队主页、常用赛程页和最近浏览的轮次和你上次看到的一致,直接接着看。
社团注册核验
核对球队名称与所属联赛是否对应,确认联系人之后开通球队主页的资料维护权限,让球队自己更新阵容与近况。
反馈处理
用你提交的页面地址、截图与文字说明定位问题,回复处理结果,必要时就某一轮的数据细节和你确认。
03
不同信息用途不同,留存的时长也不同。到期后按下列方式处理,不留模糊空间。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号信息(邮箱、昵称、登录记录) | 账号有效期内 | 注销申请提交后 30 天内清除 |
| 收藏列表与浏览偏好 | 最近 12 个月 | 超期记录自动覆盖 |
| 社团注册提交内容 | 注册生效期间 | 通过之日起 24 个月后清除 |
| 反馈与纠错记录 | 处理完成后 24 个月 | 到期删除正文与截图 |
| 数据异议与核验线索 | 核验结束后 12 个月 | 到期删除线索文件 |
| 服务器访问日志 | 180 天 | 滚动覆盖,用于排查异常访问 |
04
有一部分设置放在你自己的浏览器里,不上传服务器。它们只负责记住你的偏好,让你下次打开时少点几下。
05
社团注册会牵涉到联赛组委会,邮件送达要经过服务商,这两件事需要让你提前知道。
与联赛组委会
为确认球队归属,社团注册中的球队名称、所属联赛与联系人邮箱会提供给对应的联赛组委会。如果你希望先不暴露联系人方式,可以在提交前选择只填球队名称,由我们代为联系确认。
与服务商
服务器托管与邮件送达由签约服务商提供,他们只在完成这两件事的必要范围内处理数据,并受合同约束。这些服务商分布在境内,不会把你的信息用于自己的业务。
留在站内的部分
收藏列表、浏览偏好与反馈正文只服务于你自己的使用体验和问题定位。它们不会出现在任何对外可见的页面上,也不会进入任何推广用途的名单。
公开信息
球队名称、所属联赛与球队主页上自行发布的阵容、近况属于面向公众展示的内容,不在个人信息共享范围内,由球队资料维护者自行决定是否公开。
06
对自己的信息,你可以查看、要求更正,也可以要求删除。三种请求走同一个入口。
写明你想查看的信息类型,例如收藏列表、社团注册资料或某条反馈记录,我们在 5 个工作日内把结果发回你的邮箱。
球队名称、联系人邮箱等填错时,可在球队资料页自行修改;涉及账号邮箱的调整,发邮件说明新旧内容由客服代为处理。
注销账号或要求清除某条反馈记录,提交后 30 天内完成,删除后收藏列表与历史反馈不再恢复。
申请渠道
kefu@city-sports-lm.com.cn
邮件里请附上注册邮箱、需要处理的信息类型与期望结果。客服三人小组在工作日 9:00-18:00 轮值回复,收到申请后 5 个工作日内确认,需要核对身份的请求在 15 个工作日内完成处理。如果只是想弄清数据怎么查看,先翻一翻知识中心会更快。
07
功能在增加,条款也会跟着调整。